Déploiement HubSpot : aligner 12 filiales commerciales à l'international

Fabrication CRM HubSpot Sales Enablement

L'entreprise

Le Groupe Rondot est un acteur international de référence dans la conception, la fabrication et la commercialisation de pièces mécaniques, d’équipements électroniques et de machines destinés à l’industrie du verre creux.
Ses solutions couvrent l’ensemble de la chaîne de production des lignes verrières et contribuent à améliorer la productivité et la qualité à chaque étape du processus de fabrication des bouteilles et contenants en verre.

Avec 200 collaborateurs répartis entre la France, la Grande-Bretagne et les États-Unis, le groupe s’appuie sur plusieurs sites de production et 12 filiales commerciales à l’international.
Historiquement ancré dans l’industrie, Rondot conserve également une activité complémentaire dans le textile et les produits industriels.

Challenge & Objectif

Le Groupe Rondot faisait face à une disparité des organisations commerciales entre ses différentes entités et à une dispersion des données clients, faute de CRM commun. L’enjeu était de centraliser l’information, harmoniser les process et fluidifier la communication entre les filiales afin d’optimiser l’expérience client et la performance commerciale.
Excellent company, the consultant has implemented and trained my team very well, she has trained them on all the tools required for their day to day activity. Nile did the entire implementation within the time frame requested.
Prashanth Koshy, Managing Director - Specialty Rondot

Stratégie

Pour répondre à ces défis, le groupe s’est appuyé sur Nile pour l’implémentation du CRM HubSpot et du module Sales Hub. L’accompagnement comprenait également un programme de Sales Enablement, la création d’un playbook de vente et la formation des équipes commerciales afin de favoriser l’adoption de l’outil et l’alignement des filiales autour de pratiques communes.

Résultats & Apprentissages

Cette collaboration a permis de structurer la gestion commerciale du groupe, de fluidifier les process internes et de renforcer la cohésion entre les équipes, créant ainsi les bases d’une organisation plus efficace et d’une meilleure expérience client.

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