Déploiement HubSpot et refonte Site Web : de 5 à 20 leads par mois

Cirly est une PME industrielle française, spécialisée depuis 1980 dans la fabrication de circuits imprimés (PCB) pour des acteurs exigeants comme la recherche, la défense ou des sous-traitants industriels. Réputée pour sa réactivité et sa capacité à gérer des demandes complexes, l’entreprise conçoit des prototypes et petites séries à haute valeur ajoutée en délais courts.

L’objectif de Cirly était de moderniser son approche commerciale et marketing afin de soutenir sa croissance.

Pour y parvenir, l’entreprise cherchait à :

• Structurer ses processus commerciaux et faciliter la transmission de la connaissance client avant le renouvellement de sa force de vente en fin de carrière,

• Digitaliser sa prospection grâce à HubSpot et à un site web plus performant,

• Mieux exploiter ses données pour suivre le forecast de production et mesurer le ROI de ses actions marketing,

• Et fidéliser ses clients existants en créant davantage de récurrence dans les commandes.

La stratégie mise en place pour Cirly a consisté à poser les fondations d’une croissance durable en combinant digitalisation commerciale, structuration des processus et montée en compétence des équipes.

Concrètement, Nile a accompagné Cirly sur : 

• L'analyse des processus de vente et leur modélisation, ainsi que la redéfinition d'objectifs commerciaux.
• Le déploiement de HubSpot CRM, pour centraliser les données clients, suivre les opportunités et professionnaliser la relance commerciale ;
• La refonte du site web, pensée pour générer des leads qualifiés et mieux valoriser le savoir-faire technique de Cirly ;
• La mise en place d’un reporting commercial permettant de suivre le pipeline et d'appuyer plus efficacement le forecast industriel
• L’accompagnement au changement des équipes, afin de transférer la connaissance des commerciaux historiques et d’intégrer de nouvelles pratiques orientées données et efficacité

Depuis la mise en œuvre du projet, Cirly a obtenu des résultats tangibles à la fois commerciaux et opérationnels. L’adoption du CRM HubSpot est totale : l’ensemble des commerciaux l’utilisent au quotidien pour planifier leurs tournées, suivre les opportunités et alimenter le reporting. Le site web est devenu un véritable levier de génération de demande, avec en moyenne 20 demandes de devis ou d’informations commerciales par mois, contre 4 à 5 auparavant. Cette hausse significative du volume de leads s’accompagne d’une meilleure visibilité sur le prévisionnel usine, permettant d’ajuster la production aux besoins réels.

Au-delà des chiffres, le projet a apporté plusieurs enseignements structurants :

• La planification des territoires commerciaux s’est révélée être un levier clé de performance : une segmentation géographique claire améliore la qualité des données et la fiabilité du reporting.
• L’orientation ROI des actions digitales est désormais centrale : chaque initiative web est mesurée selon son impact concret (lead, conversion, prise de contact).
• La prévisibilité des ventes est devenue un enjeu transversal reliant les équipes commerciales, marketing et industrielles. Grâce à un forecast plus fiable, la direction peut désormais anticiper les besoins en production, en stocks et en ressources humaines.

Enfin, la collaboration entre Cirly et Nile se poursuit à travers un accompagnement continu des utilisateurs, la maintenance du site web, et la préparation d’un nouveau projet d’intégration ERP, destiné à renforcer encore la connexion entre le pipeline commercial et le pilotage industriel.