Dans un contexte de croissance et de structuration commerciale, JPB Système a recruté plusieurs account managers pour renforcer son développement.
Avant leur arrivée, l’enjeu était clair : mettre en place un CRM performant pour faciliter leur onboarding, simplifier le suivi des opportunités et améliorer la visibilité sur la base installée clients.
L’entreprise a choisi de faire appel à Nile pour :
Formaliser les process commerciaux,
Implémenter le CRM HubSpot,
Et garantir une adoption fluide par les équipes.
L’objectif principal : rendre les outils et les procédures plus simples et plus efficaces, dans un univers industriel où les processus de vente peuvent s’avérer particulièrement longs et complexes.
Pour répondre à ces besoins, Nile a accompagné JPB Système à chaque étape du projet :
Audit des process et analyse des parcours clients
Cartographie des pratiques commerciales existantes et définition des flux à digitaliser.
Implémentation de HubSpot Sales Enterprise
Déploiement du CRM et configuration des fonctionnalités clés pour le suivi des comptes et des opportunités.
Création d’un guide d’utilisation et définition de procédures simples
Outils conçus pour favoriser l’adoption et faciliter la montée en compétence des équipes.
Formation et accompagnement des managers
Sessions de formation dédiées pour permettre aux directeurs commerciaux de maîtriser l’outil et de former à leur tour les nouveaux collaborateurs.
L’accompagnement de Nile a permis à JPB Système de disposer d’un CRM structuré, simple d’utilisation et parfaitement adapté à ses process commerciaux.
Les équipes ont gagné en visibilité sur la base installée, en efficacité dans le suivi des comptes et en autonomie dans l’usage du nouvel outil.
Les principaux bénéfices observés :
Formalisation des process commerciaux, apportant une meilleure cohérence entre les équipes ;
Adoption rapide du CRM HubSpot Sales Enterprise grâce à des procédures simples et un accompagnement personnalisé ;
Montée en compétence des managers, capables de former et d’accompagner les nouveaux collaborateurs dès leur arrivée ;
Meilleure visibilité sur les opportunités et les cycles de vente, facilitant la planification commerciale.
Ce projet a posé les bases d’une organisation plus fluide, collaborative et orientée performance, tout en préparant JPB Système à poursuivre sa croissance sur des fondations solides.
