PCA déploie le CRM HubSpot et forme ses équipes commerciales

PCA Services est un courtier en automobiles qui propose, depuis plus de 10 ans, des formules de location longue durée à tarifs attractifs et une assistance dans la gestion administrative des parcs automobiles.

Avec une trentaine de collaborateurs, le groupe PCA Services a 5 agences en France.

Le challenge de PCA Services : Ils ont un CRM "fait maison", peu évolutif, qui va devenir obsolète fin 2022. Plutôt que de partir sur un nouveau CRM sur-mesure mais qui nécessite beaucoup de maintenance et qui est difficile à mettre à jour, ils décident de partir sur une solution Saas, avec pour l'objectif de retrouver plus de flexibilité tout en adaptant HubSpot à leur business.

En faisant appel à Nile pour le travail stratégique sur le plan de déploiement du CRM, la phase d'implémentation et la formation de ses équipes, PCA a pu fluidifier au maximum les process commerciaux pour optimiser l'expérience client.

Nous les accompagnons sur :

Création d'un plan de déploiement et implémentation du CRM et Hub Sales

Création d'un custom objet pour gérer les contrats et avoir une vision du parc véhicule d'un client dans HubSpot

Accompagnement de l'équipe commerciale dans un objectif de Sales Enablement et optimisation des process et outils

Formation des key users et champions internes, puis formation des équipes commerciales et admin/après-vente plus larges

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