Médine centralise sa gestion commerciale avec HubSpot pour gagner en efficacité et renforcer la collaboration entre ses équipes.
Médine, acteur majeur de l’immobilier à forte valeur ajoutée à l’île Maurice, pilote un portefeuille stratégique d’actifs dans le retail, les bureaux, l’éducation et l’hospitalité. Pour soutenir sa vision à long terme, l’entreprise modernise son système d'information en déployant HubSpot CRM, dans une logique de centralisation des données, d’efficacité commerciale et de collaboration renforcée.
🔍 Le contexte
Engagé dans une dynamique de transformation, Médine souhaite :
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Centraliser et sécuriser les données clients dans un référentiel unique.
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Standardiser les processus commerciaux pour gagner en agilité.
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Favoriser la communication entre métiers (développement, investissement, gestion d’actifs, property management).
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Améliorer le pilotage de la performance.
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Intégrer les outils existants.
🎯 Les objectifs du projet CRM HubSpot
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Accroître la productivité commerciale
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Engager les équipes et améliorer l’expérience client
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Piloter la performance :
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Favoriser la collaboration inter-équipes :
🛠️ L’accompagnement de Nile
Nile accompagne Médine sur :
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Le déploiement de la plateforme HubSpot (Marketing, Sales, Service), adaptée aux enjeux métiers du groupe.
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L'intégration de l’outil Carbone, pour fluidifier la gestion contractuelle dans le cycle de vente.
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La conduite du changement, en formant les équipes et en structurant les processus dans un environnement concurrentiel.
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La mise en place d’une architecture CRM évolutive, connectée à l’écosystème technologique existant.
✅ Résultat
Une organisation commerciale centralisée, performante et collaborative, au service de la stratégie de croissance durable du groupe Médine.