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Une séquence d’e-mails dans HubSpot pour prospecter vos leads inbound

Chaque lead inbound ne peut pas être une demande explicite de contact. Certains leads vont télécharger vos offres de contenu inbound. Voici une séquence pour entrer en contact avec eux !

Si votre équipe commerciale n'a jamais reçu de leads, il peut être utile de leur donner quelques outils pour entrer en contact efficacement avec ces nouveaux prospects. 

Sommaire :


La vidéo explicative

 

Qu'est-ce qu'une séquence ?

Les Séquences HubSpot vous permettent d'envoyer une série de modèles d'e-mails de façon planifiée à des contacts individuels. Vous pouvez également créer automatiquement des tâches de rappel de suivi dans votre séquence. Envoyez votre premier e-mail manuellement, les rappels et suivis de cet e-mail seront alors envoyés automatiquement. Lorsque le contact répond à l'un des e-mails ou prennent rendez-vous, ils sera alors automatiquement désinscrit de la séquence.

Always be helping*

L'objectif de la séquence inbound est de faire suite à un téléchargement ou une action sur votre site internet. Votre rôle de commercial inbound sales sera alors de contacter ce prospect et de lui proposer votre aide. Nous avons conçu cette séquence avec deux objectifs : 

  • Proposer un rendez-vous rapide de 15 minutes au prospect : l'objectif de ce rendez-vous sera de comprendre sa démarche et le parcours qui l'ont amené à télécharger ce document. Durant cet appel, vous pourrez partager quelques conseils pour résoudre sa problématique potentielle mais également en apprendre plus sur lui. A l'issue de cet appel, vous pourrez, le prospect et vous décider de la pertinence d'aller plus loin dans la relation commerciale. 

💡 Pourquoi 15 minutes ? 15 minutes est un palier psychologique pour le prospect. La profession commerciale n'est pas taxée d'une confiance élevée parmi les acheteurs. Le risque de se faire importuner est plus faible lorsqu'on convient d'une quinzaine de minutes plutôt que d'une heure. Vous augmentez donc vos chances que le prospect accepte de vous parler. 

  • Proposer des ressources additionnelles : le vendeur moderne pense à son prospect avant lui-même. Bien que nous souhaitions réserver ce premier rendez-vous, vous voulez aussi montrer l'expertise de votre entreprise. C'est la raison pour laquelle il est toujours bon de proposer des ressources (articles, présentations, offres de contenu, ...) additionnelles adaptées à son profil.

*Toujours chercher à aider

Comment créer votre séquence ?

Voici la procédure : Comment créer une séquence email efficace dans HubSpot ?

La séquence que nous vous proposons

Vous pouvez recopier et adapter ces modèles dans votre propre portail HubSpot. Nous espérons que cela vous aide ! 

#

Contenu

1

Bonjour { contact.firstname },
 
Ravi(e) de vous faire votre connaissance, je suis { sender.firstname } de l'agence Nile.

J'ai remarqué que vous aviez téléchargé notre ebook sur { placeholder.thème_de_l'ebook }.
Je suis ravie que notre contenu vous soit utile dans votre démarche ! ​
 
Habituellement, lorsque je discute avec { contact.job_function } qui ont téléchargé ce type de contenu { placeholder.INSÉRER_LE_DÉFI_RENCONTRÉ } est une priorité. Nous aidons nos clients à { placeholder.INSÉRER_VOTRE_PROPOSITION_ET_COMMENT_VOUS_POUVEZ_LES_AIDER}​
 
J'aimerais en savoir plus sur vous et { contact.company }. Et évaluer si nous pouvons vous aider, ou pas. Vous pouvez choisir l'heure dans mon calendrier : {{custom.sendermeetingslink}}
 
Vous pouvez également me communiquer quelques disponibilités.

 

J'ai hâte de discuter de tout cela avec vous !

2

Bonjour { contact.firstname },

 

Avez-vous eu l’opportunité de prendre connaissance de mon précédent e-mail ?
J’aimerais vraiment déterminer si nous pouvons vous aider et { contact.company } !
Habituellement, nous avons des conversations très intéressantes avec nos clients sur { placeholder.INSÉRER_LE_DÉFI_RENCONTRÉ_HABITUELLEMENT }.

Si vous pensez qu’il est pertinent que nous échangions, faites-le moi savoir. Si au contraire cela ne l’est pas, sentez-vous à l’aise de me le dire également !

 

En attendant voici une liste d'autres articles et contenus sur le même sujet qui devraient vous intéresser :
  • { placeholder.Contenu_1 }​
  • { placeholder.Contenu_2 }​
  • { placeholder.Contenu_3 }​


Je partage mon calendrier afin que nous puissions planifier 15 minutes de conversation si vous avez des questions : {{custom.sendermeetingslink}}
Nous pourrons ainsi déterminer si je peux vous aider, ou pas.
Passez une excellente journée,

3

Bonjour { contact.firstname },
 
Je fais suite à mon dernier e-mail avec les éléments de contenu que je vous ai partagés.
Vous a-t-il été utile ?
 
Quels sont les autres sujets que vous souhaiteriez étudier ou recevoir ?
 
Nous avons de nombreuses ressources à disposition. Dites-moi si cela peut être intéressant ou si vous avez tout ce qu'il vous faut.
 
Belle journée,

4

Bonjour { contact.firstname },
 
Je dois avouer que ce qui s'est passé ces dernières semaines est étonnant : je vous ai proposé d'échanger autour de { placeholder.INSÉRER_ICI_LE_DÉFI_RENCONTRÉ_PAR_LE_PROSPECT } et des ressources additionnelles.
 
J'en conclus donc 2 possibilités :
  1. Vous êtes au propre avec votre stratégie { placeholder.insérer_ici_le_domaine } et vous n'éprouvez pas le besoin d'échanger des bonnes pratiques. Dans ce cas dites le moi et je cesserai de vous déranger.
  2. Cela vous intéresse mais n'avez pas eu le temps de revenir vers moi. Dans ce cas, faites moi signe et on en discute : {{custom.sendermeetingslink}}
Vous pouvez revenir vers moi en m’indiquant l’option la plus appropriée à votre situation.
 
En attendant, je vous souhaite un excellente journée,
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