Lorsqu'on est commercial, il nous arrive de contacter des prospects intéressants qui n'ont jamais entendu parler de notre entreprise. On appelle cela "prospecter à froid". Voici un outil qui vous aidera à prendre le premier rendez-vous.
Sommaire :
- Tuto vidéo
- Comment configurer les séquences ?
- Qu'est ce qu’une séquence ?
- Une séquence n’est pas …
- Exemple d'une séquence HubSpot utile pour prospecter
Tuto vidéo
Comment configurer les séquences ?
Voici l’article de la base de connaissance HubSpot qui vous aidera à configurer les séquences : Créer et modifier des séquences
Qu'est ce qu’une séquence ?
Grâce à l'outil séquences, vous pouvez envoyer une série de modèles d'e-mails de façon ciblée et planifiée pour la maturation progressive des contacts. Vous pouvez également créer automatiquement des tâches de rappel de suivi de vos contacts. Lorsque les contacts répondent à l'e-mail ou prennent rendez-vous grâce à votre lien de réunion, ils seront automatiquement désinscrits de la séquence.
Elle aide le commercial à se décharger de la charge mentale associée à l’organisation des relances par e-mail et tâches de rappel.
Une séquence n’est pas …
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un outil d’e-mailing massif : la séquence est un outil d’aide à la prospection. Mettre un prénom ne suffit pas ! Il faut personnaliser votre message pour avoir une chance d’attirer l’attention de votre prospect. -
un outil d'e-mail marketing : la séquence est envoyée depuis la messagerie de l’utilisateur connectée à HubSpot. Elle ne répond pas aux même contraintes techniques ni aux même règles RGPD que les e-mails utilisés pour envoyer les newsletter et e-mail de promotion.
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un workflow : la séquence se déclenche manuellement au cas par cas contrairement aux workflows qui se déclenchent automatiquement grâce à un critère d’inscription.
Vous pouvez retrouver ici un article de blog écrit par HubSpot qui explique la différence entre le workflow et la séquence.
Exemple d'une séquence HubSpot utile pour prospecter
HubSpot permet d’arranger jusque 5 e-mails dans votre séquence.
Nous avons plutôt choisi d'utiliser 4 e-mails pour éviter l'effet "sur-communication" auprès de nos prospects. Nous avons obtenu des taux de prise de rendez-vous de 18% avec ce modèle.
1 e-mail d’introduction, 2 e-mail de relance et 1 e-mail de break-up :
🦛 Note de l'auteur (Marieke Schabaille) : l'hippopotame était la technique de mon manager des ventes quand je travaillais chez HubSpot. C'est testé et approuvé ! La touche d'humour pousse les prospects à vous répondre et éveille leur intérêt. N'hésitez pas à vous approprier votre propre "signature". 🦛
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Bonjour PRÉNOM, Ravi de vous faire votre connaissance, je suis NOM DU COMMERCIAL chez NOM DE L’ENTREPRISE.
Habituellement, lorsque je discute avec INSÉRER LA FONCTION DE VOTRE INTERLOCUTEUR , INSÉRER LE DÉFI RENCONTRÉ est une priorité. Nous aidons nos clients à INSÉRER VOTRE PROPOSITION DE VALEUR. J'aimerais en savoir plus sur vous et INSÉRER LE MÉTIER. Et évaluer si nous pouvons vous aider, ou pas. Vous pouvez choisir l'heure dans mon calendrier : LIEN DE RÉUNION DU COMMERCIAL. Vous pouvez également me communiquer quelques disponibilités. J'ai hâte de discuter de tout cela avec vous ! |
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Bonjour PRÉNOM, Avez-vous eu l’opportunité de prendre connaissance de mon précédent e-mail ? J’aimerais vraiment déterminer si nous pouvons vous aider et NOM DE L’ENTREPRISE ! Habituellement, nous avons des conversations très intéressantes avec nos clients sur INSÉRER LE DÉFI RENCONTRÉ HABITUELLEMENT.
Ce n'est pas un drame si vous n'avez pas le temps pour le moment. Nous avons tous des priorités ! Faites-le moi savoir et je vous contacterai à un moment plus opportun. Je partage mon calendrier afin que nous puissions planifier 15 minutes de conversation : LIEN DE RÉUNION. Nous pourrons ainsi déterminer si je peux vous aider, ou pas. Passez une excellente journée, |
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Bonjour PRÉNOM, Je suppose que si je n'ai pas eu de vos nouvelles, c'est que vous étiez trop occupé pour avoir le temps de me répondre, ou que mon email a été noyé parmi d'autres dans votre messagerie. N'hésitez pas à revenir vers moi pour que nous puissions programmer un call de quelques minutes et voir comment nous pouvons aider NOM DE L’ENTREPRISE. Alternativement, vous pouvez également réserver du temps dans mon calendrier ici : INSÉRER LE LIEN DE RÉUNION. Bien à vous, |
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Bonjour PRÉNOM, Je dois avouer que ce qui s'est passé ces dernières semaines est étonnant : je vous ai proposé d'échanger autour de INSÉRER ICI LE DÉFI RENCONTRÉ PAR LE PROSPECT. J'en conclus donc 3 possibilités :
 Vous pouvez revenir vers moi en m’indiquant l’option la plus appropriée à votre situation. En attendant, je clôture votre dossier. Excellente journée à vous,
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