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Comment utiliser les fonctions ABM dans HubSpot ?

Les outils ABM d'HubSpot permettent la mise en place d'une stratégie de croissance, basée sur une expérience d'achat personnalisée à l'attention de comptes cibles, tout en facilitent la collaboration entre les équipes marketing et commerciales.

Vidéo explicative


Sommaire 


Étape 1 : Identifier ses comptes cibles 

Étape 2 : Gérer ses comptes cibles

Étape 3 : Personnaliser ses campagnes marketing

Étape 4 : Suivre et mesurer ses performances

 

Étape 1 : Identifier ses comptes cibles 


D'abord, commencez par trier les entreprises en fonction de leur potentiel.
À vous de définir l'ICP, le profil de votre client idéal, c'est-à-dire les critères auxquels doivent répondre vos cibles : le chiffre d’affaires, le secteur d'activité, le nombre de salariés ou la zone géographique.
Vous pouvez vous appuyer sur un système de workflows pour repérer et classer les comptes les plus stratégiques de façon automatique. Cet outil se base sur les informations importantes des comptes d'entreprises pour marquer ceux sur lesquels vous devez concentrer vos efforts.
Les propriétés d'entreprises appelées  "comptes cibles" et "niveau de profil de client idéal" sont des indicateurs de marquage utiles en ce sens.
 
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Étape 2 : Gérer ses comptes cibles 


Ensuite, les clients à fort potentiel que vous aurez identifiés comme tels, apparaitront sous l'onglet > contact > "comptes cibles" de votre CRM.
Sur le panel de droite et au centre, vous pourrez gérer l'engagement commercial de votre équipe avec ces comptes, voir à quand remonte la dernière interaction, si d'autres sont planifiées.
Vous trouverez aussi des informations générales sur l'état actuel de la situation : le nombre et la valeur des transactions ouvertes, rôles d'acheteurs et de décisionnaires identifiés.
Il y a la possibilité de filtrer par niveau de comptes cibles / propriétaires / équipe / secteur / phase du cycle de vie.
 
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Étape 3 : Personnaliser ses campagnes marketing


Vous allez maintenant pouvoir personnaliser le contenu de vos campagnes marketing et créer des interactions sur-mesure grâce aux outils HubSpot.

Parmi les différents outils de création de contenu personnalisables à votre disposition sont :

  • Publicités LinkedIn
  • E-mails
  • Pages de site
  • Formulaires

Les outils d'automatisation vous permettent de mieux segmenter et adresser votre audience, c'est le cas des :

  • Listes
  • Séquences d'e-mail
  • Chatbots

Étape 4 : Suivre et mesurer ses performances


Enfin et surtout, les indicateurs de performance font partie des outils privilégiés pour suivre et mesurer ses efforts.

Le tableau "comptes cibles" offre un niveau d'analyse des résultats des actions menées sur vos comptes cibles, aussi bien du point de vue quantitatif que qualitatif.

Vous verrez le nombre de contacts crées, les transactions en cours, le nombre de contacts par source, etc.

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