Vous possédez plusieurs filiales à l'étranger et utilisez tous le même portail HubSpot ? Vous avez dû être confronté à cette question. HubSpot offre maintenant la possibilité de montrer les propriétés du CRM dans la langue choisie par l'utilisateur.
Sommaire :
Comment créer une traduction ?
- Etape 1 : Activez la béta
- Etape 2 : Créez votre propriété de base dans la langue principale de votre portail
- Etape 3 : Accédez aux traductions
- Etape 4 : Ajoutez une traduction
- Etape 5 : Exportez le fichier
- Etape 6 : Complétez votre traduction dans le fichier CSV
- Etape 7 : Réimportez votre fichier
- Etape 8 : Patientez, puis activez
- Comment tester ?
| 🆕 A aujourd'hui, cette fonctionnalité est encore en statut béta, vous pouvez y accéder en activant votre inscription dans votre Compte > Mises à jour de Produits > Traduire des données CRM personnalisées. |
Pourquoi c'est important ?
Aujourd'hui, si les données par défaut du CRM intelligent de HubSpot sont traduites dans la langue de l'utilisateur, les propriétés personnalisées ne le sont pas.
Vous aviez trois options :
- Créer plusieurs versions d'une même propriétés, ce qui était risqué pour la qualité des données, créant ainsi beaucoup de doublons.
- Déterminer une langue commune pour toutes les propriétés, souvent l'anglais, ce qui peut poser des problèmes pour l'adoption de votre CRM.
- Afficher la traduction dans le nom de la propriété, ce qui peut surcharger les champs
Ce que cela change
Les utilisateurs peuvent choisir la langue dans laquelle ils souhaitent travailler dans HubSpot depuis leurs compte > Profil et préférences.
Aujourd'hui, vous avez la possibilité de créer des traductions pour toutes les propriétés personnalisées d'HubSpot et les afficher dans la langue sélectionnée par l'utilisateur.
Comment créer une traduction ?
| ⚠️ Les utilisateurs doivent avoir le rôle de super administrateur ou l'autorisation d'accès aux traductions de données personnalisées pour créer et gérer des traductions. |
Etape 1 : Activer la béta
Vous pouvez entrer dans la béta en activant votre inscription dans votre Compte > Mises à jour de Produits > Traduire des données CRM personnalisées.
Etape 2 : Créez votre propriété de base dans la langue principale de votre portail
Assurez-vous bien d'avoir préalablement créé vos propriétés personnalisées avant de créer les traductions. En effet, les traductions s'appuient sur des propriétés personnalisées existantes.
💡 Tuto : Création d'une propriété pays
Etape 3 : Accédez aux traductions
Vous rendre dans les paramètres généraux et accéder aux traduction :
Etape 4 : Ajouter une traduction
Que vous créiez votre première traduction, ou une traduction supplémentaire, cliquez sur Ajouter une traduction.
Etape 5 : Exporter le fichier
Une fois les traductions ajoutées, vous pouvez exporter le fichier CSV pour ajouter vos traductions
Dans le tableau, repérez la langue, passez votre souris sur cette dernière, puis cliquez sur Exporter.
Cliquez ensuite sur Exporter pour télécharger le fichier de traduction.
Etape 6 : Complétez votre traduction dans le fichier CSV
Dans votre fichier CSV, repérez la propriété à traduire :
- Property label = Nom de la propriété
- Property option = Options des propriétés (ex : options du menu déroulant, du multicase à cocher etc
En face de chaque label, et de chaque option à traduire :
- Ajoutez la traduction dans la colonne C "[Language] translation"
- Remplacez le "Not translated" par "Translated" dans la colonne D "Status"
💡 Pensez à enlever toute mise en forme et à bien enregistrer votre fichier au format CSV (ici, il faudra supprimer la couleur dans les colonnes que nous avions ajouté pour l'exemple).
Etape 7 : Réimportez votre fichier
Une fois le fichier prêt, revenez dans les Traductions, passez votre souris la langue, puis cliquez sur "Import".
Chargez votre fichier, puis cliquez sur "Import"
Etape 8 : Patientez, puis activez
Pendant le traitement de l'import, le point de couleur en dessous de la traduction va brievement passer au bleu.
Lorsque que le point de couleur repasse au gris, vous pourrez activer votre traduction :
💡 Bon à savoir : vous n'êtes pas obligés de fournir une traduction pour l'ensemble des propriétés et des options. HubSpot vous indiquera en dessous de chaque langue le pourcentage % de votre propriétés traduites dans la langue correspondante. Ce que vous permet de travailler progressivement ou d'éviter de traduire des propriétés qui ont le même nom dans plusieurs langues.
Comment tester ?
Pour tester, vous pouvez passez votre portail dans la langue que vous venez de traduire, vous rendre sur une fiche objet et vérifier que la propriété est bien traduite.
⚠️ Lorsque vous changez la langue de votre portail, cela peut prendre quelques minutes avant que la traduction soit complètement effective. Si vos propriétés ne sont pas encore affichées comme traduites, attendez quelques minutes (5-10 minutes) pour vérifier.